Een fijne werkplek, omdat het werk afwisselend is

Rebekka heeft meestal één keer per dag een ochtend of een middag “dienst”. Dit betekent dat zij op dat moment telefoontjes en e-mails beantwoordt, en de mutaties en opnames verwerkt. In de andere uren verwerkt zij de Wlz-indicaties die binnenkomen, waaronder de ZZP, MPT en VPT vallen. Er worden controles gedaan m.b.t. dagbehandeling/ dagbesteding, GRZ, 1ste lijn, GGZ, GZSP, thuiszorg en wijkverpleging. “We factureren aan cliënten de aanvullende diensten en declareren alle geleverde zorg aan bijvoorbeeld het zorgkantoor. Schrik overigens niet van alle vaktermen en afkortingen, deze maak je je vanzelf eigen. Het maken en verbeteren van processen, werkbeschrijvingen, roosters, notulen en nieuwsbrieven behoort ook tot de werkzaamheden”.

Voor Rebekka is het werken binnen een team waarin ze zowel zelfstandig als samen kan werken een groot pluspunt. Ze benadrukt de wederzijdse ondersteuning en het feit dat iedereen binnen het team zijn eigen specialisatie heeft, waardoor ze elkaar goed kunnen aanvullen.

De veelzijdigheid in haar werk maakt haar baan interessant. Ze heeft veel contact binnen en ook buiten de organisatie. Buiten de organisatie heeft ze bijvoorbeeld contact met het zorgkantoor en ziektekostenverzekeraars. Binnen de organisatie heeft ze veel contacten met collega’s van het Expertisecentrum Noorderboog, Zorgbemiddeling, Control en ICT, evenals met andere afdelingen binnen de zorg.

Door de voortdurende veranderingen in wet- en regelgeving wordt ze steeds gestimuleerd om zichzelf te blijven ontwikkelen. De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen en deel te nemen aan kennissessies binnen haar team maken haar werkervaring nog waardevoller.

Rebekka werkt de helft van de tijd vanuit huis. Dan geniet ze van de rust en focus die dit met zich meebrengt. Op kantoor samenwerken met collega’s vindt ze ook fijn. “Het draagt bij aan de onderlinge verbinding. Het is leuk om elkaar geregeld te zien en handig om op kantoor te overleggen met je collega’s”, aldus Rebekka.

Hoewel Rebekka veel positieve aspecten van haar functie benoemt, zijn er ook uitdagingen, zoals de complexiteit van regels en de vele uitzonderingen. Ze merkt op dat veranderingen elders in de organisatie soms grote gevolgen kunnen hebben voor haar afdeling. Toch ziet ze dit juist ook weer als een mooie taak om hier samen met haar collega’s goed op in te spelen.

Kortom, het werk van Rebekka is gevuld met uitdagingen, maar geeft haar ook voldoening en mogelijkheden tot groei. Het teamwork, de constante veranderingen en de mix tussen zelfstandigheid en samenwerking maken haar functie uniek en waardevol.