Gerda helpt mensen met hun zoektocht naar de juiste zorg of woonvorm

Gerda was hiervoor casemanager dementie. De ervaring die ze in deze functie heeft opgedaan, benut ze nu volop om mensen te helpen in hun zoektocht naar de juiste zorg of woonvorm.

"Het fijne vind ik het contact dat we hebben met de mensen. We nemen ook echt de tijd voor de cliënt en zijn/ haar familie. Je hebt gedurende de zoektocht intensief contact met elkaar. Samen gaan we op zoek naar de zorg en ondersteuning die het beste aansluit bij zijn/ haar situatie. Die weg heb ik in mijn vorige functie als casemanager dementie ook al heel vaak bewandeld met cliënten. Ook toen hoorde ik vaak de achterliggende verhalen van de familie en mantelzorgers en die ervaring komt in deze functie heel goed van pas."

"Soms komen we tot de conclusie dat, ondanks de vele mogelijkheden die Noorderboog heeft, we toch niet datgene kunnen bieden waar de cliënt naar op zoek is. Ook in dat geval stellen we het belang van de cliënt voorop, ook als dat betekent dat we hem of haar naar een andere organisatie door moeten verwijzen. Bij Noorderboog doet de cliënt er echt toe."

"Het werk is zeer afwisselend. Ik heb contact met artsen, verpleegkundig specialisten, huisarten, casemanagers, medewerkers van de thuiszorg en natuurlijk de cliënt zelf en zijn/ haar familie. Het mooiste vind ik om de rondleidingen te verzorgen. Samen lopen we rond in de locatie. Ze krijgen tevens de gezamenlijke huiskamers en een appartement te zien. Het beeld dat de cliënt en zijn/haar familie had van een woonzorgcentrum of verpleeghuis is bijna altijd anders dan ze dachten. Ook zijn ze veelal positief verrast over de hoge mate van eigen regie die men nog heeft als ze in een verpleeghuis wonen. Na de rondleiding nemen we de tijd om in te gaan op de persoonlijke situatie en geven wij advies.

Mijn ruime ervaring helpt om aan te voelen of een locatie bij iemand past of niet. Als ik denk dat een andere locatie wellicht ook heel geschikt zou kunnen zijn, dan stel ik voor om ook nog eens samen in die andere locatie te gaan kijken. Vaak denkt men dat er maar één mogelijkheid is omdat ze die locatie toevallig kennen. Het is mooi dat we met hen mee kunnen denken, dit wordt door de cliënten ook altijd zeer gewaardeerd."

"Op de afdeling zorgbemiddeling werken we met 9 collega’s. We werken in duo’s, samen met een vaste collega ben je het eerste aanspreekpunt voor een aantal locaties bij Noorderboog. Daarnaast houdt één collega zich volledig bezig met het coördinatiepunt tijdelijk verblijf (CTV).

Er staat een grote pot snoep in ons kantoor en met kerst en het WK-voetbal enzo is ons kantoor altijd uitbundig versierd. Ja, de sfeer is erg gezellig op onze afdeling.

Ik ben in de afgelopen jaren betrokken geweest bij mooie projecten. Als je jezelf daarvoor inzet, dan geeft Noorderboog je veel ruimte om je te ontwikkelen binnen de organisatie.”